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    Téléphone dépannage
    04 78 84 55 56

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    Horaires d'ouverture
    8h - 12h / 14h - 18h

CHARTE QUALITE

Charte qualité

Une équipe professionelle

Une équipe de professionnels formés régulièrement en interne. Ils effectuent à leur arrivée chez CTDA, une formation en binôme avec un technicien expérimenté. Un contrôle de compétences et un suivi est mis en place pour maintenir notre qualité de services.

La qualité des services

1.

Des règles de sécurité strictes et très régulièrement contrôlées (équipements EPI, vêtements et accessoires conformes aux normes de sécurité…)

2.

Des autorisations de circulation à pieds sur les secteurs autoroutiers

3.

Un système de géolocalisation sur les véhicules connectés au système d’exploitation de CTDA

4.

La norme AFNOR NF212 à jour, délivrée par l’AFAQ AFNOR Certification

5.

L’inscription au registre des transporteurs qui permet le remorquage et/ou transport à plus de 100 km des bases

6.

Pour les cas où l’opération de dépannage ne peut pas se faire sur place ou en atelier, nous proposons à nos clients, via leur assistance, des solutions de rapatriement par le biais de voitures de location ou taxis. Pour plus de détails, cliquez ici.

Nos locaux

Pour votre confort, nos locaux ont été rénovés récemment. Vous disposez d’un accès simplifié pour personnes à mobilité réduite, d’une salle d’attente chaleureuse et équipée de distributeurs de boissons, ainsi que de commodités (micro-ondes, table à langer…)

Les équipes de CTDA interviennent dans un rayon géographique de 50 km autour de Lyon dans tous types de surfaces et de situations. Nous sommes disponibles 24h / 24 et 7j / 7 pour vous servir.